4月10日起，五里桥街道为方便社区居民和周边企事业单位人员接种新冠疫苗，在龙华东路600号五里桥社区文化活动中心开设新冠疫苗接种便民服务点，在文化中心底楼大厅设置了候种区、接种区、留观区和应急区。

服务点开设以来，活跃着一支由老年志愿者、社区工作者组成的服务团队。这支团队中，20多名志愿者清一色都是女性，年龄最小的近50岁，最大的有74岁，她们用自己的爱心、耐心、细心为前来接种的人们提供温馨的服务。

每天上午、下午各有4名老年志愿者参与服务工作，一天接待上百人，一些居委、单位还组织人员乘坐大巴前来集体接种。面对紧张、忙碌的工作，志愿者们的服务是规范、有序的。服务点每天上午8点开放接种服务，志愿者们7点30分就提前到岗，配合医务人员做好准备。在接种的各个环节都可以看到她们的身影，协助查看接种码、发放登记表、指导填表，指引到接种台接种、在留观区发放矿泉水、查看留观时间、收取留观回执……看似简单的工作，每天都要重复上百遍，实属不易。

服务点从上午8点到下午4点提供接种服务，中午也不休息，甚至双休日、国定假日也是如此，志愿者们的服务相应也不能停歇。对此，她们积极发挥团队协作精神，克服困难，安排轮岗，轮流就餐，确保每个岗位时刻都有人提供服务。

每天下午4点服务点停止接种，但留观还需要30分钟，这就意味着最后一个岗位——留观区的志愿者必须要等到最后一名接种者留观结束后才能完成一天的工作。每当这时候，服务点上会出现十分温馨的一幕——其他岗位的志愿者们并没有马上离开，她们会一起到留观区陪同，直到最后一名接种者完成留观离开，大家再一一道别离开。

志愿者们除了完成规定的服务内容外，有时还会提供“特色服务”。有老人带着孩子来接种，但孩子不方便进入留观区，志愿者们会帮忙临时照料。空腹不能接种，但经常有人空腹赶来接种，志愿者们在指导填表时会注意提醒。有次一名青年因工作原因必须赶在上班前完成接种，但时间上又来不及买早餐，为了帮助这位青年能顺利完成接种，一名志愿者直接把自己带来的面包送给了他。这种周到的服务换来的是人们一次次感谢和赞扬。

除了文化中心的接种便民服务点外，五里桥街道还在辖区内的12幢办公楼宇各安排了1名老年志愿者，每天中午11点30分到下午2点30分在楼宇大堂内设摊宣传疫苗接种，告知接种点当天的疫苗情况，以便楼宇内工作的人们及时了解服务点信息。这一举措大大提高了各楼宇内工作人员对疫苗接种的知晓率和接种率，也得到了大家的一致好评。

从得到信息招募志愿者，到投入一线提供服务，时间紧，任务重，但这些志愿者们不计报酬，不辞辛劳，从不叫苦叫累，一直在筑建抗疫屏障的第一线默默奉献着。她们说：“党和政府领导我们战胜病毒，取得抗疫斗争的胜利。当前我们要响应政府号召，加快疫苗接种步伐，尽快做到应种尽种，共筑抗疫屏障，为全面战胜新冠病毒共同努力奋斗！”