为了更好地了解、满足五里桥社区“一小一老”群体服务需求，提供多元且适配的社区服务。2024年4-5月，五里桥街道社会工作综合服务站社工实地深入社区，开展2024年度社区居民服务需求调研。

调研前，社工根据人群特征及居民生活习惯，综合上一年度问卷填写的反馈意见，优化设计《五里桥社区长者服务需求调查问卷》和《五里桥社区儿童服务需求调查问卷》。今年正值五里桥街道“三会”制度创设25周年，问卷中特别增设参与社区议事情况调研模块，用于了解社区儿童、长者对于“三会”制度知晓率及参与率的情况，为未来推动“三会”制度在社区中的应用及应用场景的外延提供方向。

实地调研过程中，社工一方面前往桑城、打浦、瞿西、龙华等居民区，设置“社区服务大家说”需求征集点位，调研长者服务需求，耐心聆听长者的心声。另一方面，在五里桥街道儿童服务中心，向儿童或其家长征集儿童服务需求，了解儿童日常生活及社区参与情况，推动社区儿童服务空白填补及创新发展。

本次调研共回收“一小一老”需求调查问卷205份。接下来，社工将对问卷进行统计分析，形成《2024年度五里桥街道居民社区服务需求调研报告》和《2024年度五里桥社区服务需求清单》。社工站也将依据本次调研结果，发挥平台资源链接及整合功能优势，为社区“一老一小”精准匹配专业服务，打通为民服务的“最后一公里”，提升社区居民获得感、幸福感、安全感，共同营造宜业宜居的“和美”五里社区。